Términos y Condiciones

Presentación

Última Actualización: 03/09/2025

Tienda Macro es el e-commerce de Banco Macro, donde podrás comprar una gran variedad de productos y servicios en cuotas sin interés pagando con Tarjetas de Crédito y/o Débito Macro. Además vas a poder cambiar tus puntos por millas, ahorros, recargas y más. La participación en la Tienda implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

Condiciones de Participación

Para participar en Tienda Macro será necesario: i) ser Cliente de la cartera consumo de Banco Macro, ii) contar con una Caja de Ahorro en Banco Macro y una tarjeta de Débito Visa emitida por Banco Macro activas; y iii) poseer al menos una Tarjeta de Crédito VISA, AMERICAN EXPRESS y/o MASTERCARD emitida por Banco Macro (la “Tarjeta de Crédito”) que se encuentre en estado activo y en situación normal de pago, así como también no registrar mora o incumplimiento en el pago de alguno de los productos o servicios contratados con Banco Macro, en caso de registrar alguna de las condiciones antes mencionadas, perderá el derecho de realizar canjes o adquisiciones de Beneficios hasta tanto regularice tal situación, sin que ello importe la pérdida de puntos. La regularización de la situación no implicará que renazca el derecho de realizar el canje o adquisición del Beneficio que no pudo ser realizado por estar en tal condición, por lo cual sólo podrá canjear o adquirir Beneficios a partir de la regularización. El cierre o baja de la totalidad de productos mediante los cuales el Cliente acumule puntos Macro o dejar de ser Cliente del Banco, significará la cancelación de la participación en Tienda Macro provocando la pérdida de todos los puntos Macro acumulados así como aquellos pendientes de acreditar.

Se encuentran excluidas de Tienda Macro las Tarjetas de Crédito de Banca Empresas, Agro, Tarjetas de Débito, Tarjetas de Crédito que se encuentren inhabilitadas o dadas de baja al momento de la solicitud de adhesión a Tienda Macro, durante la vigencia del mismo, al momento de la entrega de Beneficios o que registren atraso o incumplimiento en el pago de las liquidaciones mensuales. Asimismo, se encontrarán excluidos los Clientes que se encuentren en situación de incumplimiento en el pago de alguno de los productos o servicios contratados con Banco Macro.

Para acceder a Tienda Macro podrás ingresar desde Banca Internet o desde la App Macro, seleccionando la opción Tienda Macro. Desde allí podrás comprar o usar tus puntos. También, podrás acceder creando un usuario y una contraseña para realizar tus compras.

Acumulación de Puntos y Formas para Calcular

Acumulan puntos Macro los consumos realizados en un pago y/o en cuotas a medida que éstas se acrediten y los débitos automáticos, realizados con la Tarjeta de Crédito Titular y sus Tarjetas Adicionales, no obstante, éstas últimas sólo sumarán puntos Macro en la cuenta del Titular. Los productos, beneficios o servicios podrán ser solicitados por los titulares. Se considerarán los consumos y/o débitos automáticos realizados en la República Argentina y en el exterior, tanto en moneda nacional como en moneda extranjera, que ingresen en cada cierre de liquidación de la Tarjeta de Crédito. Los puntos Macro serán acreditados dentro 10 días posteriores al cierre de liquidación de la Tarjeta de Crédito. No suman puntos los saldos financiados, cargos de resumen, cargos de renovación de tarjeta, gastos de mantenimiento, intereses, adelantos en efectivo, cargos negativos (reversión de transacciones u otros cargos) y todo otro concepto que no corresponda a un consumo. En el caso de reversos de consumos y/u operaciones, contracargos y devoluciones (salvo aquellas que resulten de una bonificación por beneficios y ahorros) los puntos que pudieron haberse acumulado se descontarán por el monto equivalente a la operación de que se trate.

Los puntos Macro son propiedad de Banco Macro, intransferibles a otra cuenta, persona o entidad bajo ningún título o causa y no pueden ser canjeados por dinero y perecen o caducan en caso de cancelación o al momento del vencimiento de los mismos, lo que suceda primero.

Banco Macro no se responsabiliza por los cupones que hayan sido presentados fuera de término por los establecimientos adheridos al sistema de Tarjetas de Crédito o por aquellos cupones rechazados por cualquier motivo.

Banco Macro se reserva el derecho de realizar promociones periódicas que impliquen la asignación adicional de puntos Macro a los Clientes.

Forma de cálculo: Por cada $600,00 (seiscientos pesos argentinos) correspondientes a consumos y/o débitos automáticos, se acumulará 1 (un) Punto Macro. Por cada US$600 (seiscientos dólares estadounidenses) de consumos y/o débitos automáticos se acumula 1 (un) Punto Macro. En los consumos financiados en cuotas, se considerará el importe de la cuota correspondiente al cierre mensual de la tarjeta de crédito.

Vigencia

Los puntos Macro tendrán una vigencia de dos (2) años, desde el último consumo y/o de ingreso de débito automático; no obstante en caso de cumplirse 6 (seis) meses de inactividad en Tienda Macro, todos los puntos Macro acumulados por el Cliente caducarán y serán eliminados sin que ello otorgue derecho a indemnización o reclamo de ningún tipo. Se considera inactividad tanto a la no acumulación de puntos Macro, como la no redención de canje de puntos Macro.

Compra de Productos y/o Cambio de Productos

Los beneficios podrán ser adquiridos bajo las siguientes modalidades: Puntos: Consiste en la adquisición de Beneficios mediante canje de puntos Macro. Será requisito tener acumulados suficientes puntos Macro equivalentes al Beneficio elegido. Pesos: Consiste en la compra de productos mediante el pago en pesos con la Tarjeta de Crédito y/o débito, a través de Modo, desde app Macro o de app Modo.

Cada vez que el Cliente solicite el cambio de puntos le serán descontados los puntos Macrocorrespondientes. En caso de compra de productos por medio de pesos, se generará el correspondiente consumo (bajo las condiciones informadas en el catálogo), en la Tarjeta de Crédito seleccionada como medio de pago, válidas al momento de la adquisición de productos. Dicho consumo se verá reflejado en el primer resumen de la Tarjeta de Crédito posterior a la compra o en el resumen siguiente que correspondieren, para el caso de financiación en cuotas.

La facturación de los productos adquiridos por medio de pesos argentinos estará a cargo del proveedor correspondiente al producto y/o servicio seleccionado. La emisión de factura tipo A quedará sujeta a la decisión exclusiva del proveedor. El banco no será responsable por la emisión de la factura ni por el contenido de la misma.

Campaña Carrera de Consumo

PROMOCIÓN "CARRERA DE CONSUMO"

1. ORGANIZADOR Y AUSPICIANTE:

   La presente promoción denominada "Carrera de Consumo en Tienda Macro" (la "Promoción"), es organizada por Banco Macro SA., CUIT 30-50001008-4, con domicilio en Av. Eduardo Madero 1182, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (el "Organizador") auspiciada por Visa International Service Association, CUIT: 55-00000212-6, con domicilio 1004 NW 65th Ave, Miami, FL 33126, Estados Unidos (el “Auspiciante”). A su vez, Visa es patrocinador oficial de la Copa Mundial de la FIFA 2026 TM (la “FWC 2026”), organizada por la Fédération Internationale de Football Association (FIFA).

2. ACEPTACIÓN DE LAS BASES:

   Las personas intervinientes en esta Promoción por su sola participación conforme más adelante se detalla, aceptan de pleno derecho todas y cada una de las disposiciones descriptas en estas Bases.

3. VIGENCIA Y TERRITORIO:

   La Promoción tendrá vigencia en todo el territorio de la República Argentina (el "Territorio") desde las 00:00 horas del día 28 de abril de 2026 hasta las 23:59 horas del día 29 de mayo de 2026 (el "Plazo de Vigencia").

4. PARTICIPANTES:

   Podrán participar en la Promoción personas humanas mayores de 18 años de edad, capaces, que residan en el Territorio y que sean: (i)Clientes titulares de una caja de ahorro o cuenta corriente en Banco Macro, que ingresen a través de Banca Internet y realicen compras a través de www.tiendamacro.com.ar / (“Tienda Macro”) , según lo indica en la mecánica de participación. (en adelante, los "Participantes"). Es condición necesaria que los productos y/o servicios de los clientes Participantes estén vigentes y sin mora durante el Plazo de Vigencia y hasta la fecha de entrega del Premio.

5. EXCLUSIONES:

   No podrán participar: personas jurídicas (salvo en lo referente al uso de tarjetas business/corporativas nominadas a personas humanas bajo el segmento Pyme, quienes participarán a título personal).

6. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN:

   Participación de vigencia exclusiva desde las 00:00 horas del día 8 de mayo de 2026 hasta las 23:59 del 10 de mayo de 2026. Duplican chance. Los Participantes que realicen compras en Tienda Macro con Tarjetas de Crédito o Débito Visa Macro y sumen la mayor cantidad de compras, cada compra de 2 (dos) productos suma doble.

   Participación por Compras: Los Participantes que realicen 2 (dos) o más compras en Tienda Macro con Tarjetas de Crédito o Débito Visa Macro y sumen la mayor cantidad de compras.

7. PREMIOS:

   Se pondrán en juego un total de cincuenta(50) álbumes oficiales completos de la Copa Mundial de la FIFA 2026™ (los "Premios"), divididos de la siguiente manera:

   • Veinticinco (25) para los clientes que mayor cantidad de transacciones realicen en Tienda Macro con sus Tarjetas Visa Macro durante la vigencia de la promoción.
   • Veinticinco (25) para los clientes que mayor volumen compren en Tienda Macro con sus Tarjetas Visa Macro durante la vigencia de la promoción.

   Los Premios son intransferibles y no canjeables por dinero ni modificables respecto de las fechas dispuestas por el Organizador.

8. EXCLUSIONES:

   Los Participantes solo podrán ganar 1 álbum durante la vigencia de la promoción.

9. NOTIFICACIÓN Y ASIGNACIÓN: Proceso:

   Los adjudicatarios serán notificados por correo electrónico y posteriormente, serán contactados por teléfono dentro de los 5 (cinco) días posteriores a la finalización de la vigencia de la promoción, para confirmar la dirección de entrega de “el premio”. Se realizarán 2 (dos) intentos de contacto. En caso de no poder contactarse con el Participante adjudicado, no se realizará la entrega del premio.

10. GASTOS ADICIONALES E IMPUESTOS:

    Todo impuesto, gastos, tasa o contribución que resulte aplicable sobre el Premio y su entrega, serán a cargo del Organizador. Otro costo o gasto originado por el retiro y uso de los Premios serán a exclusivo cargo del respectivo del Participante adjudicado.

11. RESPONSABILIDADES:

    El Organizador y el Auspiciante no serán responsables por daños o perjuicios que pudieren sufrir los Participantes o terceros, en sus personas o bienes, con motivo de la participación en la Promoción o en el uso del Premio.

12. DISPONIBILIDAD DE LAS BASES:

    Las presentes Bases podrán ser consultadas por cualquier interesado en el sitio www.macro.com.ar.

13. SUSPENSIÓN, MODIFICACIONES, CANCELACIÓN:

    El Organizador y/o el Auspiciante podrá ampliar la cantidad de Premios ofrecidos y/o la Vigencia de la Promoción. Cuando circunstancias no imputables al Organizador o no previstas en estas Bases o que constituyan caso fortuito o fuerza mayor lo justifiquen, el Organizador y/o el Auspiciante podrán suspender, cancelar o modificar la Promoción.

14. PROHIBICIÓN DE USO DE MEDIOS INFORMÁTICOS ESPECIALES:

    Para participar en la Promoción queda estrictamente prohibida: a) la utilización de software, sistemas especiales y otros dispositivos no autorizados, y b) la utilización de más de un tipo, versión o copia de software de navegación por vez. La violación de esta regla por parte de los Participantes puede ser causa de descalificación total y permanente del Participante y/o adjudicatario. En caso de que el Organizador determine que algunos de los Participantes registrados han violado alguna de las Bases fijadas en las presentes Bases, procederá a su inmediata exclusión de la Promoción y del Sorteo.

15. DATOS PERSONALES:

    Los datos personales brindados por los Participantes en el marco de esta Promoción, cuando corresponda según la mecánica de participación elegida por el Participante, serán tratados de conformidad con lo indicado por la Ley Nº 25.326 y normas de privacidad aplicables. El Participante, titular de los datos personales, comprende y acepta que su participación en esta Promoción implicará su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales por parte del Auspiciante. La participación en esta Promoción, implicará el otorgamiento del consentimiento expreso del o los Participantes adjudicados para que el Auspiciante capte y utilice sus datos, nombre, número de documento, imagen personal y/o voz con fines publicitarios y/o promocionales a través de cualquier medio de comunicación, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, Internet, etc., en la forma en que el Organizador y/o el Auspiciante determinen sin que esto genere derecho a compensación de ninguna especie y por un plazo de doce (12) meses contados desde la finalización del Plazo de Vigencia de la Promoción.

    Se hace saber que el titular de los datos personales o sus representantes legales tienen la facultad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión, retiro o bloqueo total o parcial de sus datos personales de conformidad con lo indicado en el Artículo 27, inc. 3ro. de la Ley 25.326 (Archivos, registros o bancos de datos con fines de publicidad. 3. El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo). La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley Nº 25.326 tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

16. JURISDICCIÓN:

    Toda relación que en virtud de la Promoción se genere entre el Participante y el Organizador será regida y concertada con total sujeción a las leyes de la República Argentina, renunciando el Participante a cualquier otra ley a cuya aplicación pudiera tener derecho. Para cualquier cuestión judicial que pudiera derivarse de la realización de la Promoción, los Participantes y el Organizador se someterán a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o a los que disponga la legislación vigente.-

Beneficios

Se denominan Beneficios a todos aquellos productos, servicios y/o beneficios que el Cliente podrá adquirir bajo las modalidades disponibles en Tienda Macro.

El Cliente podrá elegir entre los Beneficios que figuren dentro de la Tienda Macrodisponible en Banca Internet / App. Las imágenes incluidas en la propuesta serán meramente ilustrativas, las características, especificaciones técnicas y garantías serán de exclusiva responsabilidad de fabricantes, distribuidores o proveedores de los mismos. Asimismo, los Beneficios podrán ser comunicados a través de los diferentes soportes de comunicación del banco disponible o expuesto en las sucursales del Banco, a través de Banca Internet, en www.macro.com.ar y/o App Macro. Una vez agotado el stock de Beneficios (de cualquier tipo), Banco Macro no estará obligado a reposición de stock ni a cambio por otros Beneficios, asimismo no asume ningún tipo de responsabilidad por la no disponibilidad de los Beneficios, cualquiera fuera la causa. La propuesta de productos y servicios de Tienda Macro tendrá vigencia hasta agotar el stock de los mismos.

Los Beneficios correspondientes a Despegar consisten en vuelos, autos, paquetes, actividades, alojamiento y micros son ofrecidos por "DESPEGAR.COM" CUIT 30701307115. No será responsabilidad de Banco Macro cualquier cambio y/o modificación que se disponga por parte de la aerolínea y/o del agente de viaje; cualquier cambio deberá ser gestionado por el Cliente ante la agencia y/o aerolínea respectiva, Banco Macro no será responsable por las gestiones de cambios o modificaciones que el Cliente realice con la operadora de viajes o la aerolínea una vez adquirido su pasaje a través de Tienda Macro.
Estos Beneficios serán exclusivamente comunicados a través del sitio web de Tienda Macro, al cual se podrá ingresar a través de Banca Internet/ APP en www.macro.com.ar, TiendaMacro, opción Despegar. Los mismos se regirán por los Términos y Condiciones de TiendaMacro Despegar que se adjuntan como Anexo a los presentes. En caso de discrepancia entre los Términos y Condiciones de Tienda Macro y los Términos y Condiciones de Tienda MacroDespegar, exclusivamente para Productos Despegar, prevalecerán estos últimos.

Notificaciones: El detalle del estado de las transacciones correspondientes a compra de Productos / Recarga celular / Millas / Viajes / Ahorros/ Carga Sube, Crédito en TC, será enviado al mail registrado por el cliente en el banco. Los productos adquiridos serán entregados en un plazo no mayor a 15 (quince) días hábiles posteriores al canje y/o adquisición del mismo; si por circunstancias ajenas a Banco Macro se excediera este plazo, se realizarán las gestiones tendientes a cumplimentar con la entrega sin que esto implique asunción de responsabilidad alguna por la demora ocurrida. La recepción la podrá realizar el Titular de la Tarjeta de Crédito u otra persona mayor a 14 años, la cual deberá firmar el acuse de recibo correspondiente. La entrega la realizará el operador logístico en el domicilio indicado por el Cliente. El cual realizará hasta 2 (dos) visitas en días correlativos en distintos horarios cada uno, salvo que el Cliente se comunique con operador y pacte una fecha y horario. En caso de no concretarse la entrega el producto reingresará al stock, y se revertirá el consumo en la Tarjeta de Crédito del Cliente, impactando dentro del resumen de la compra o el próximo siguiente La responsabilidad por el envío por parte de Banco Macro se agota con la recepción del producto en el domicilio determinado por el Cliente, por ello Banco Macro no se responsabiliza ni asume cualquier otro gasto en que pueda incurrir el Cliente o que pueda generarse con posterioridad a dicha entrega.

Aceptar los Beneficios implica la autorización tácita de Clientes a Banco Macro para difundir o publicar sus nombres y/o divulgar sus imágenes, y/o divulgar sus fotografías y/o divulgar su voz con fines publicitarios en los medios y en las formas que considere correctas, sin derecho de compensación alguna.

Para efectuar reclamos, los Clientes podrán cursarlos a través de las distintas vías: ChatBot / Banca Internet / Centro de Atención Telefónica (0-810-555-2355) y Cualquier Sucursal de Banco Macro. Los beneficios consistentes en servicios que sean prestados por terceros, serán de exclusiva responsabilidad de los prestadores, asimismo Banco Macro no asume responsabilidad ni extiende garantía alguna por fallas, falencias, errores, daños o cualquier tipo de inconveniente relativo a los Beneficios, no obstante si el reclamo corresponde a fallas, roturas, errores, desperfectos o falencias y se efectúa dentro de los 10 (diez) días siguientes de haber recibido el Beneficio, Banco Macro limitará su responsabilidad a gestionar con el proveedor la reposición. Superado el plazo precedentemente establecido, el cliente deberá hacer uso de la garantía del producto reclamando a la marca del mismo. Para ello debe contar con la factura tanto de compra como adquisición que será enviada por mail al momento de la gestión de la solicitud.

Aspectos Generales

Banco Macro podrá modificar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones sin necesidad de comunicación previa de ningún tipo; asimismo se arroga la facultad de modificar total o parcialmente o aún suspender temporaria o definitivamente el programa Tienda Macro en cualquier momento, sin necesidad de justificar dicha resolución.

Todas las preguntas o asuntos concernientes a Tienda Macro serán resueltas por BancoMacro.

La participación en Tienda Macro implica la aceptación incondicional de estos Términos y Condiciones, así como de las decisiones que adopte Banco Macro sobre cualquier cuestión no prevista en ellos, entendiéndose que el hecho que Banco Macro omita la exigencia de un término o condición en particular, no constituye una renuncia por parte de Banco Macro a dicho término o condición.

Para mayor información, el Cliente podrá contactarse con el Centro de Atención Telefónica al 0810-555- 2355 de lunes a viernes de 07:00 a 20:00 hs.

Anexo Sitio Tienda Macro con Despegar

Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables para la reserva de productos turísticos ("Productos Despegar") ofrecidos a través de la página web diseñada y administrada especialmente por Despegar ("Sitio") bajo Tienda Macro ("Tienda Macro").
Despegar.com.ar s.a., CUIT 30-70130711-5, con domicilio en Av. Jujuy 2013, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (“Despegar”), es una agencia de turismo que ofrece servicios turísticos online, debidamente autorizada en la República Argentina para la prestación de servicios turísticos e inscripta bajo el legajo EVT 10680 (Resolución Nº 821/2008 de la Secretaría de Turismo).

Los presentes Términos y Condiciones son complementarios de: (i) los Términos y Condiciones del Programa Tienda Macro; (ii) los Términos y Condiciones de los Productos Despegar reservados por cada Usuario; (iii) la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales publicada en el Sitio y (iv) los Términos y Condiciones particulares de cada proveedor final de cada Producto Despegar.
Los Usuarios deberán leer detenidamente y aceptar los documentos enumerados antes de realizar cualquier compra en el Sitio.

El Usuario podrá seleccionar un Producto Despegar en el Sitio y abonarlo en pesos. Sólo podrá ser pagado con las tarjetas de crédito emitidas por el Banco que estén disponibles como medios de pago en el Sitio.

La cancelación o modificación de las reservas de Productos Despegar se podrá realizar únicamente a través del Sitio. La forma de ejercer dicha posibilidad se rige por los Términos y Condiciones particulares de cada proveedor final del Producto Despegar. Si la política de cancelación del proveedor final del Producto Despegar admite el reembolso total o parcial, y el Usuario ha realizado la solicitud de la manera adecuada, el reembolso se tramitará de la siguiente manera: En el caso en que -de acuerdo con la reglamentación dispuesta por la Compañía Aérea- la tarifa seleccionada por Usted sí permitiera cancelaciones, DESPEGAR.COM realizará las gestiones de presentación y seguimiento de su solicitud de cancelación frente a la Compañía Aérea, y será ésta quien deberá proceder a la devolución, mediante un crédito o una reversión de cargo a su tarjeta de crédito. Si el pago hubiera sido efectuado mediante transferencia bancaria, DESPEGAR.COM requerirá nuevamente sus datos para poder gestionar el reembolso por ese medio. Si lo que Usted solicita es un cambio de fecha o itinerario y la tarifa del Pasaje Aéreo adquirido permite cambios, la Compañía Aérea podrá establecer una penalidad a abonar y, además, al fijar una nueva fecha o elegir un nuevo itinerario, Usted deberá abonar la Diferencia de Tarifa aplicable al momento del cambio. Los cambios deberán realizarse en las mismas clases emitidas o bien en clases superiores. Aclaramos que no es posible realizar cambios por tarifas más económicas publicadas posteriormente a la emisión del Pasaje Aéreo adquirido. El pago de la penalidad y la Diferencia de Tarifa puede realizarse únicamente con tarjeta de crédito en 1 (UN) pago. Además, tanto en el caso de cambios como de cancelaciones, DESPEGAR.COM podrá cobrar un Cargo de Gestión adicional.

Estos Términos y Condiciones han sido redactados en conjunto por el Banco y por Despegar y se regirán por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que se suscite entre las partes con relación a la existencia, validez, interpretación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones se resolverá en forma exclusiva y definitiva por los Tribunales Ordinarios en materia comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.